Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e uso da plataforma Krommya. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo.

1. Objeto

O Krommya é uma plataforma SaaS B2B que fornece infraestrutura digital para tatuadores e estúdios, incluindo site personalizado, portfólio, formulário de orçamentos e gestão de clientes.

2. Cadastro e Conta

• O usuário deve ter no mínimo 18 anos e capacidade civil plena.
• As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.
• O usuário é responsável pela segurança de suas credenciais.

3. Planos e Pagamentos

Os planos vigentes, valores e ciclos de cobrança são apresentados na página de preços. O pagamento é processado por gateways certificados PCI-DSS. Em caso de inadimplência superior a 7 dias, a conta pode ser suspensa.

3.1 Cancelamento e Reembolso

• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento no painel da conta.
• Oferecemos reembolso integral em até 7 dias após a contratação inicial.
• Após esse período, não há reembolso proporcional do ciclo em andamento.

3.2 Programa de Indicação

• Contas novas criadas por um link de indicação recebem 30 dias do plano Estúdio sem custo.
• O benefício vale uma vez por estúdio, não é cumulativo, não é transferível e não pode ser convertido em dinheiro.
• Não é permitido indicar a si mesmo nem criar contas falsas; nesses casos o benefício pode ser cancelado.
• Ao fim dos 30 dias sem assinatura, a conta volta ao plano gratuito, mantendo os dados.
• Repasses combinados com estúdios fundadores só são devidos após o fim do prazo de arrependimento de 7 dias do pagamento do indicado, sem reembolso.

4. Uso Aceitável

É proibido utilizar a plataforma para:

• Atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
• Publicação de conteúdo discriminatório, violento ou sexualmente explícito sem aviso etário.
• Envio de spam, scraping ou engenharia reversa da plataforma.
• Revenda de acesso ou compartilhamento de credenciais.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo que você publica (fotos, vídeos, textos) permanece de sua propriedade. Você concede ao Krommya licença não exclusiva, mundial e gratuita para hospedar, exibir e processar esse conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço.

A marca, logos, código-fonte e interface do Krommya são de propriedade exclusiva da Krommya e protegidos por leis de propriedade intelectual.

6. Disponibilidade

Buscamos manter uptime de 99,9%. Eventuais janelas de manutenção programada são comunicadas com 48h de antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por registradores de domínio, provedores de DNS e outros serviços essenciais.

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o Krommya não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade decorrentes do uso da plataforma. A responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

8. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando possível. Após o encerramento, oferecemos 30 dias para exportação dos dados.

9. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações materiais serão notificadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da França. Fica eleito o foro de Paris para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposições legais aplicáveis ao consumidor.